لحل الشكاوى.. "حماية المستهلك" يطلق مبادرة لضبط التجارة الإلكترونية

"حماية المستهلك" يطلق مبادرة لضبط التجارة الإلكترونية
أطلق رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، اليوم، مبادرة جديدة تحت عنوان “تجارة إلكترونية مُنضبطة”، بغرض الحد من الممارسات السلبية غير المنضبطة من قبل بعض الشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية في الدولة.
وقال رئيس الجهاز، خلال مؤتمر صحفي، إن المبادرة الجديدة ستسمر لمدة 5 أيام، بهدف مواجهة الممارسات السلبية في مجال التجارة الإلكترونية وحل شكاوي المواطنين العالقة في هذا الصدد.
الحفاظ على حقوق المستهلكين
وأضاف السجيني، أن المبادرة الجديدة تأتي بعد أن رصد جهاز حماية المستهلك خلال الفترة الأخيرة العديد من الممارسات السلبية من بعض منصات التجارة الإلكترونية وشركات الشحن الناقلة، لافتا إلى أن هذه الممارسات أثرت بشكل كبير علي حقوق المستهلكين، هذا فضلا عن وجود تحديات كبيرة فيما يتعلق بمعاملات الشراء عن بُعد.
وتابع: إطلاق المبادرة اليوم جاء بمشاركة كافة الشركات والمنصات العاملة في مجالات التجارة الإلكترونية وشركات الشحن والمؤثرين علي مواقع التواصل الإجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية، الأمر الذي يعكس رغبة حقيقية لدى مختلف الكيانات التجارية للإلتزام بالضوابط القانونية التي كفلها القانون للمستهلك والتاجر (الإلكتروني) سويًا.
وأكد أن المبادرة جاءت بعد فترة موسم تخفيات الجمعة البيضاء التي رافقها ارتفاعا في حجم الشكاوي الواردة من المستهلكين في قطاع التجارة الإلكترونية، لذا فهدفها الأول هو إزالة كافة أسباب الشكاوي قبل بداية العام 2025، بالتعاون مع العاملين في هذا القطاع.
حجم التجارة الإلكترونية في مصر
وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن حجم التجارة الإلكترونية في مصر تجاوز خلال العام 2021 عتبة الـ 93 مليار جنيه ليصل إلى 121 مليار جنيه في 2022، ما يعكس سرعة نمو حركة البيع والشراء عن بُعد وحجم المعاملات التجارية في هذا القطاع الذي يُعد مستقبل التجارة الداخلية .
وأضاف أن إطلاق مبادرة "تجارة الكترونية مُنضبطة " ينطلق من حرص الجهاز على دعم الاقتصاد المصري في مجال التجارة الإلكترونية وتوفيق أوضاع بعض المنصات الإلكترونية غير الرسمية، مشيرا إلى أن الجهاز يدرس إمكانية الإعلان عن قائمة للمنصات الملتزمة بأحكام قانون حماية المستهلك، ضمن جهوده لتحفيز قطاع التجارة الإلكترونية على تبني معايير أعلى للانضباط.

أخبار ذات صلة
سعر الدولار اليوم الجمعة 4 أبريل 2025
04 أبريل 2025 07:00 ص
رسوم ترامب الجمركية تهدد بارتفاع أسعار هواتف أيفون
03 أبريل 2025 11:39 م
"مورجان ستانلي" يتراجع عن توقعاته للفائدة الأمريكية بعد قرارات ترامب
03 أبريل 2025 10:55 م
"المريض يتعافى".. ترامب يشبه الرسوم الجمركية بـ"عملية جراحية كبرى"
03 أبريل 2025 10:07 م
مدينة نيفرلاند بالغردقة تحصد جائزة Red Star Quality Award 2024
03 أبريل 2025 10:02 م
خسائر جماعية للأسهم الأوروبية بسبب رسوم ترامب
03 أبريل 2025 09:48 م
بين الدبلوماسية والتهديد.. كيف استقبلت الدول رسوم ترامب الجديدة؟
03 أبريل 2025 08:18 م
وول ستريت تتكبد خسائر ضخمة بعد إعلان ترامب فرض رسوم جمركية جديدة
03 أبريل 2025 07:43 م
أكثر الكلمات انتشاراً