"الصحة" تتلقى 9 آلاف شكوى.. 7 آلاف منها تمت الاستجابة لها

مستشفي

نشوي مصطفي

A A

كشف تقرير حكومي، عن تلقي 9 آلاف شكوى في القطاع الصحي خلال الفترة الماضية.

وأوضح التقرير أن 7 آلاف شكوى منها تمت الاستجابة لها، بينما جار استكمال معالجة أسباب باقي الشكاوى والطلبات.

الشكاوى والاستغاثات

وتضمنت الشكاوى والاستغاثات التي تمت الاستجابة لها:

-2956 شكوى واستغاثة تطلبت تعاملاً طبيًا سريعًا، منها طلبات نقل بعض الحالات من مستشفيات خاصة وتسكينها بالمستشفيات الحكومية والجامعية.

-1222 شكوى وطلبًا والتماسًا بشأن بعض إجراءات طلبات علاج بعض المواطنين على نفقة الدولة، وقرارات القومسيون الطبي.

-1304 شكاوى وطلبات مقدمة من بعض المواطنين خاصة بادعاء نقص بعض الأدوية أو ارتفاع أسعار البعض الآخر.

-741 شكوى وطلب مساعدة لتقليص فترات الانتظار لبعض الحالات الحرجة أو المساعدة في إجراء الجراحات العاجلة والطارئة.

-163 شكوى وطلبًا للمساعدة في استخراج بطاقات العلاج (التأمين الصحي).

-98 طلبًا مقدمًا من بعض المواطنين لمساعدتهم في الحصول على أجهزة تعويضية مثل: سماعات أذن، وأطراف صناعية تكميلية، وغيرها.

-47 شكوى وطلبًا من بعض المواطنين لمساعدتهم في إصدار أو إنهاء إجراءات الشهادة الصحية الخاصة براغبي الزواج.

جهود "الصحة"

وأكدت وزارة الصحة والسكان أنها تبذل جهودًا كبيرة لتحسين مستوى الخدمة الطبية المقدمة في جميع المستشفيات والوحدات الصحية، كما أنها تحرص على الاستجابة السريعة لجميع الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين.

وأوضحت الوزارة أنها اتخذت عددًا من الإجراءات لتحسين مستوى الخدمة الطبية، منها:

-زيادة عدد الكوادر الطبية والفنية في جميع المستشفيات والوحدات الصحية.
-توفير أحدث الأجهزة والمعدات الطبية في المستشفيات والوحدات الصحية.
-تطوير نظم التشغيل وإدارة المستشفيات.
-تدريب العاملين في القطاع الصحي على أحدث الممارسات الطبية.

وأكدت الوزارة أنها مستمرة في تلقي الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين، وتعمل على الاستجابة لها في أسرع وقت ممكن.

الصحة المستشفيات الحكومية الجامعة مستشفيات خاصة