بعد الحذف.. عودة 1000 فرد لبطاقات التموين

طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوي الحكومية

نشوى مصطفى

A A

مدير منظومة الشكاوي الحكومية الدكتور طارق الرفاعي، أكد أن المنظومة الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام 2023 أسهمت في استخراج وتجديد وتسليم وتفعيل 2600 بطاقة تموين، فضلًا عن إعادة إضافة 1000 فرد بعد حذفهم لأسباب مختلفة .

الرفاعي، أضاف في بيان صحفي،اليوم الخميس، تم نقل بطاقات تموين من محافظة لأخرى ضمن جهود وزارة التموين والتجارة الداخلية في التعامل مع 39.7 ألف شكوى بشأن الاستفادة من الدعم العيني وتوفير السلع الغذائية بالتنسيق مع الجهات المسئولة والأجهزة والهيئات المختصة، كما تم تحرير 8773 محضرًا للمخالفين ضمن جهود ضبط الأسواق والعمل على توفير السلع والخدمات لكافة المواطنين.

وأوضح مدير منظومة الشكاوي الحكومية، أن الهدف هو حماية الفئات البسيطة وغير القادرة، عقب فحص وزارة التموين والتجارة الداخلية والهيئة القومية لسلامة الغذاء ومباحث التموين لعدد 10.2 ألف شكوى وبلاغ بشأن قيام بعض التجار بالمغالاة في رفع أسعار بعض السلع، ومحاولة البعض الآخر تحقيق مكاسب مالية على حساب إتاحة وجودة بعض السلع.

8268 شكوى لحماية المستهلك

منظومة الشكاوي الحكومية، قامت بدراسة وفحص 8268 شكوى وبلاغًا تم توجيهها لجهاز حماية المستهلك تتعلق بممارسات تضر بمصلحة المواطن.

وفيما بتعلق بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أكد مدير منظومة الشكاوي الحكومية الدكتور طارق الرفاعي، أكد أن الهيئة أنهت إجراءات الصرف الفعلي للمستحقات التأمينية لعدد 7200 مواطن ممن تقدموا بشكاوى واستغاثات إلى المنظومة بشأن تأخر أو إيقاف صرف مستحقاتهم لأسباب مختلفة، في حين انتهت الهيئة خلال عام 2023 من ربط وتسجيل وتحديد دورية الصرف للمستحقات التأمينية لعدد 4800 مواطن، بالإضافة إلى مراجعة وفحص عدد 7 آلاف ملف تأميني تبين ضرورة توجيه أصحابها لاستكمال المستندات المؤيدة للاستحقاق وتقديمها للمناطق المختصة لإعمال شئونها.

جهاز حماية المستهلك وزارة التموين والتجارة الداخلية مدير منظومة الشكاوي الحكومية